Desbloqueie automações avançadas e fluxos de chatbot com o WANotifier, desenvolvido pela API oficial do WhatsApp.
Como configurar e enviar respostas automáticas no WhatsApp? Nesta seção, exploraremos as diferentes maneiras de configurar respostas automáticas no WhatsApp, incluindo:
Respostas automáticas com o aplicativo móvel WhatsApp Business
Respostas baseadas em palavras-chave usando a API do WhatsApp
Respostas automatizadas por chatbot através da API do WhatsApp
Vamos analisar cada uma delas e explorar como você pode implementá-las em seu negócio.
Como configurar respostas automáticas no aplicativo WhatsApp Business? Configurar respostas automáticas no aplicativo WhatsApp Business para celular é bem fácil. Siga as instruções abaixo para fazer você mesmo:
Ative as mensagens de ausência – Abra o aplicativo WhatsApp Business e clique nos três pontos no canto superior direito da tela. Em seguida, clique em Ferramentas comerciais → Mensagem de ausência. Toque no botão ao lado de “Enviar mensagem de ausência” para ativar as respostas automáticas.
Personalizar a mensagem de ausência – Toque na mensagem e escreva o que deseja enviar aos seus clientes para avisá-los de que você está ausente.
Agende sua mensagem de ausência – Agende suas mensagens de ausência de acordo com sua disponibilidade. Você pode escolher entre três opções:
Enviar sempre: Escolha esta opção somente se você não estiver disponível por um período prolongado.
Agendamento personalizado: Escolha esta opção se precisar enviar mensagens de ausência em intervalos específicos do dia.
Fora do horário comercial: Ative esta opção para enviar mensagens de ausência aos seus clientes fora do seu horário de trabalho habitual. Para que isso funcione, é extremamente importante que você defina o horário de funcionamento no seu perfil do WhatsApp Business.